Sva tri velika operatera će najvjerojatnije dizati cijene, ali i oni manji
Nakon što je Hrvatski Telekom najavio povećanje cijena
svojih usluga zbog posljedica inflacije i gospodarske krize, o
istom se oglasio i A1. Telefoniranje i surfanje tako će sasvim
izgledno cjenovno porasti već u prvoj polovici 2023. godine, pišu
24sata.
Naime, Državni zavod za statistiku redovito objavljuje godišnji
prosječni indeks inflacije, te će telekomi upravo pri objavi te
godišnje stope korigirati svoje cijene, a na što imaju pravo
prema HAKOM-ovom Mišljenju javno objavljenom još u
studenom prošle godine.
Indeksacija, odnosno usklađivanje cijena javnih komunikacijskih
usluga s godišnjom stopom inflacije, odnosno povećanje
cijena mobilnih i fiksnih usluga za građane moguće je uz uvjet da
bude najavljeno korisnicima 60 dana
ranije te davanje roka za raskid, što je navedeno u
HAKOM-ovom dokumentu.
Samim time je indeksaciju moguće provesti jednom godišnje.
Sva tri velika operatera će najvjerojatnije dizati
cijene, ali i oni manji
Doznajemo kako su sva tri velika mobilna operatera tražila
indeksaciju, pa tako i Telemach, ali i neki drugi operateri koji
nude i fiksne usluge. Iako su se telekomi zalagali da im se to
dopusti i bez obavijesti od 60 dana, HAKOM im to nije dopustio.
Uvjet je, dakle, bila pravodobna obavijest i promjena općih
uvjeta poslovanja, a čiju je dopunu HT već najavio za 9.
siječnja. Telekomi su potrebu za dizanjem
cijena (indeksacijom) obrazlagali porastom vlastitih
troškova.
Isto je pojasnio i HT na svojim internetskim
stranicama, ali i A1 Hrvatska u odgovoru na naš upit:
– Sukladno Zakonu o obveznim odnosima i stručnom mišljenju
HAKOM-a, A1 Hrvatska je svim korisnicima usluga uz mjesečni račun
za prosinac 2022. poslala obavijest o uvođenju tzv. indeksne
klauzule u opće uvjete poslovanja. Indeksna klauzula omogućuje
operatorima da jednom godišnje usklade cijene usluga sa stopom
inflacije i deflacije, što je uobičajena praksa u telekom
industriji u svijetu zbog višegodišnjih nestabilnih tržišnih
uvjeta i osiguranja nužnih investicija u telekomunikacijsku
infrastrukturu. Temeljem ovakve izmjene općih uvjeta poslovanja
korisnici imaju pravo na raskid ugovora bez naknade u roku od dva
mjeseca od dana primitka obavijesti. U ovom trenutku A1 Hrvatska
još uvijek nije donijela konačnu poslovnu odluku o primjeni
indeksne klauzule. U slučaju da A1 Hrvatska odluči koristiti tu
mogućnost, obavijestit će svoje korisnike najkasnije 30 dana
prije primjene novih cijena – navode iz A1.
HT: Ograničit ćemo podizanje cijena do maksimalno 10 posto
godišnje
HT je izdvojio četiri ključne informacije za svoje korisnike,
gdje obećaje kako podizanje cijena neće biti veće od 10 posto
godišnje.
- Uvodi se mogućnost usklađenja naših cijena s prosječnom
godišnjom stopom inflacije koju jednom godišnje objavljuje
Državni zavod za statistiku. - Ograničit ćemo podizanje cijena do maksimalno 10
% godišnje. Tako ćemo osigurati da ako stopa inflacije bude
i veća od 10 %, eventualne izmjene naših cijena ne prelaze taj
postotak. - Ako želite, svoje usluge možete raskinuti bez plaćanja
naknade za pogodnosti/popuste koje ste imali u sklopu usluge. To
možete napraviti u roku dva mjeseca od primanja obavijesti uz
račun za prosinac koji ste primili u siječnju. - Ako dođe do usklađivanja cijena s inflacijom, informirat ćemo
vas na vrijeme, a najkasnije 30 dana prije nego što nove cijene
stupe na snagu. U tom trenutku nećete imati pravo raskinuti svoje
usluge bez plaćanja naknade za prijevremeni raskid ugovora.
Od 9. siječnja dopunu uvjeta Hrvatskog telekoma moći ćete
pogledati OVDJE.