Iz dana u dan je nezadovoljstvo korisnika usluga PBZ biva sve veće. Redovi, naročito pred središnjom bankom u Čakovcu, ne jenjavaju. Neke poslovnice su zatvorene. Iz Zagreba su najavljene pozitivne promjene.
Klijenti Privredne banke Zagreb na međimurskom području nerijetko “kucaju” na našu adresu ne bi li preko nas iskazali ljutnju i nezadovoljstvo glede redova koji se stvaraju gotovo pred svim njenim poslovnicama diljem Međimurja, smetaju ih neradni dani, a ukinute su ispostave u Domašincu i Štrigovi.
– Katastrofa je je pred Poslovnicom Centrala u Čakovcu na koju je “atak” klijenata najveći – moglo se čuti od namjernika.
U svezi toga uputili smo upit u središte banke u Zagrebu od kojih
smo u rekordnom vremenu primili odgovor u kojem stoji:
“Vezano za Vaš upit obavještavamo Vas da je Privredna banka Zagreb u cijeloj svojoj poslovnoj mreži u Hrvatskoj prilagodila poslovanje i radno vrijeme poslovnica sukladno preventivnim mjerama zaštite.
S obzirom na trenutnu epidemilošku situaciju vezanu za koronavirus (COVID-19) i popuštanje mjera, donijeli smo odluku o promjeni radnog vremena u poslovnicama i ispostavama u primjeni od ponedjeljka, 18. svibnja 2020. godine..
Novo radno vrijeme od 18. svibnja 2020.:
Poslovnica 370 Centrala – Čakovec
ponedjeljak – petak 8,00 – 19,00
(pauza 13,00 – 14,00)
subota 8,00 – 12,00
Poslovnica 372 Jug – Čakovec
ponedjeljak, srijeda, petak 8,00 -15,00
utorak, četvrtak. 11,00 – 18,00
subotom ne radi
Poslovnica 373 Park – Čakovec
ponedjeljak, utorak, četvrtak, petak 8,00 – 15,00
srijeda 11,00 – 18,00
subotom ne radi
Od ostalih poslovnica u Međimurju, od 18. svibnja, sljedeće poslovnice rade svaki dan cijeli tjedan:
Poslovnica 380 Mursko Središće
Ponedjeljak – petak 8,00 – 15,00
subotom ne radi
Poslovnica 382 Prelog
ponedjeljak – petak 8,00 -15,00
subotom ne radi
te sljedeće poslovnice rade tri dana tjedno:
Poslovnica 377 Kotoriba
ponedjeljak, srijeda, petak 8,00-15,00
utorak, četvrtak i subotu ne radi
Poslovnica 376 Donji Kraljevec
ponedjeljak, srijeda, petak 8,00-15,00
utorak, četvrtak, subota ne radi
Poslovnica 381 Nedelišće
ponedjeljak, srijeda, petak 8,00-15,00
utorak, četvrtak, subota ne radi
Privremeno su zatvorene samo dvije manje ispostava Štrigova i Domašinec (uz napomenu da su bile otvorene za vrijeme isplate mirovina).
Zaštita ljudi nam je na prvom mjestu, brinemo o našim zaposlenicima i klijentima. Zbog preventivnih mjera zaštite preporučili smo klijentima da u narednom razdoblju više koriste našu mrežu bankomata, usluge PBZ digitalnog bankarstva koje omogućuje brojne funkcionalnosti i kartično plaćanje. Također, kako bismo klijentima omogućili što manju potrebu za kretanjem, privremeno smo ukinuli naknadu za podizanje gotovine PBZ debitnim karticama na bankomatima drugih banaka u cijeloj zemlji. I u ovim izvanrednim okolnostima zbog COVID -19 pandemije maksimalno smo posvećeni na neprekidnu dostupnost i kontinuirano pružanje usluga i informacija svim svojim klijentima preko različitih kanala komunikacije i putem vrlo razgranate mreže poslovnica u cijeloj zemlji.
Zaista cijenimo svaku povratnu informaciju naših klijenata i žao nam je što su navedene privremene izmjene izazvale nezadovoljstvo kod određenog broja klijenta koje navodite u svom upitu. Sve informacije o radu poslovnica redovito se ažuriraju i mogu se pratiti na internetskim stranicama Banke www.pbz.hr. Zahvaljujemo na razumijevanju i suradnji”, stoji u odgovoru.
Vjerujemo da smo u neku ruku pomogli onima kojima je poslovanje s bankom bila noćna mora. Isto tako vjerujemo kako će doći i vrijeme kada će se sve vratiti u vrijeme od jučer.
