Platforma Halo, inspektore uputila Zahtjev HAKOM-u i MMPI-ju zbog indeksne klauzule te najavila nacionalnu peticiju protiv telekom poskupljenja.
Potrošačka platforma Halo, inspektore uputila je službeni Zahtjev Vijeću Hrvatske regulatorne agencije za mrežne djelatnosti HAKOM te Ministarstvu mora, prometa i infrastrukture MMPI za hitnom izmjenom odluka i tumačenja vezanih uz primjenu tzv. „indeksne klauzule“.
Ovom akcijom Halo, inspektore zahtijeva prekid prakse prema kojoj telekom operateri, uz prešutno odobrenje regulatora, sav rizik ekonomske nestabilnosti prebacuju isključivo na leđa potrošača. Kumulativni rast cijena telekomunikacijskih usluga u posljednje tri godine dosegnuo je kod pojedinih operatera razinu od preko 20 %, čime je „indeksacija“ postala standardni godišnji „harač“, a ne izvanredna mjera.
Tri europska stupa zaštite
U svom Zahtjevu, potrošačka platforma Halo, inspektore traži usklađivanje hrvatske regulatorne prakse s dokazanim modelima iz drugih europskih država:
- IRSKI MODEL: Svako povećanje mjesečne naknade mora se definirati kao izmjena ugovora koja korisniku jamči zakonsko pravo na raskid bez penala, bez obzira na uzrok poskupljenja, sukladno praksi irskog regulatora ComReg.
- MALTEŠKI MODEL: Zabrana primjene indeksne klauzule u ugovorima s obveznim trajanjem od 12 ili 24 mjeseca. Ako operater želi primijeniti indeksaciju, ugovor ne smije trajati duže od 6 mjeseci, prema modelu MCA Malta.
- BRITANSKI MODEL: Potpuna zabrana nejasnih postotaka, primjerice „inflacija + 3,9 %“. Operater mora u trenutku potpisa ugovora točno navesti iznos budućeg poskupljenja u eurima i centima, prema odluci britanskog regulatora Ofcom.
Kako navode iz platforme, hrvatski potrošači ne smiju biti građani drugog reda. Dok regulatori u Irskoj, Malti i Ujedinjenoj Kraljevini aktivno štite standard svojih građana, HAKOM pasivno promatra stabilno pražnjenje džepova hrvatskih obitelji. Smatraju da je takva pasivnost izbor, a ne zakonska nužda.
Najava nacionalne peticije
Slanje službenog Zahtjeva samo je prvi korak. Iz platforme Halo, inspektore najavljuju kako od četvrtka, 12. veljače, pokreću veliku nacionalnu peticiju kako bi mobilizirali građane i pokazali regulatoru da iza ovih zahtjeva stoji podrška potrošačke javnosti.
