Druženje sa Suzanom Akšan, dugogodišnjom voditeljicom prijamnih odjela na luksuznim brodovima američke kompanije Uniworld River Cruises, koja kaže:
TURIZAM JE MOJ POSAO IZ SNOVA
U organizaciji Turističke grupe Srednje škole Prelog u utorak, 1.
ožujka našu je školu posjetila iznimno zanimljiva gošća;
Čakovčanka Suzana Akšan, stručni pristupnik
ekonomije smjera turizam, koja iako još uvijek vrlo mlada, iza
sebe ima bogato životno i radno iskustvo u međunarodnom turizmu.
Više od 10 godina gospođa Akšan radila je za američku kompaniju
Uniworld River Cruises poznatoj po luksuznoj floti riječnih
brodova hotela koji krstare Europom.
Učenicima turističko-hotelijerskog usmjerenja ispričala je o svom
profesionalnom putu koji je započeo s poslovima recepcionara, ali
je vrlo brzo dobio uzlaznu putanju. Naime, gospođa Suzana
zahvaljujući svom znanju, vještinama i radnoj etici brzo je
napredovala do statusa “senior receptionist” odnosno do
voditeljice svih prijamnih odjela na ukupno 13 butik vodenih
hotela koliko ih ova najpoznatija svjetska kompanija za riječnu
plovidbu ima diljem središnje Europe.
“Školovala sam se u Hrvatskoj, a vani su naši turistički radnici
jako cijenjeni. Nakon završenog fakulteta u Opatiji i iskustva
stečenog u struci naišla sam na oglas za rad na riječnim
brodovima. Prijavila sam se ne očekujući puno, a na kraju je
ispalo da sam dobila posao iz snova. Kompanija za koju sam radila
iznimno cijeni svoje osoblje, pruža velike mogućnosti za dodatna
usavršavanja i napredovanja. Uz sve to i plaće su vrlo
stimulirajuće”, kaže gospođa Akšan i dodaje, “ono što se traži je
predanost poslu, komunikativnost, ljubaznost, stručnost,
personalizirani odnos prema gostu i posebno važno – sposobnost
rada u timu.”
Kao voditeljica prijamnih odjela ona je putovala avionom po
Europi, potom bi se ukrcala na brod koji je morala provjeriti,
obavila svoj dio posla, iskrcala se i avionom krenula do sljedeće
luke, tj. broda. Kaže da je posao bio vrlo dinamičan, ali
zahvaljujući izvrsnoj organizaciji koja je u kompaniji bila
dovedena do savršenstva, sve se moglo obaviti bez suvišnog
stresa. Brodovi koje je nadzirala plovili su Rajnom, Majnom i
Dunavom, odnosno obično bi se kretali rutom od Nizozemske, preko
Njemačke i Austrije, do izlaska u Crno more u Rumunjskoj.
Na pitanje učenika tko su najčešći gosti na tim brodovima kazala
je da su to najviše umirovljenici iz SAD-a, Kanade i Australije.
Ovakva putovanja, za naše prilike, iznimno su i skupa, po osobi
iznose i do 10 tisuća eura za tjedan dana krstarenja. No, dok
velika većina naših umirovljenika o takvim putovanjima može samo
maštati, s obzirom na visine svojih mirovina, u svijetu ima mnogo
onih koji su to mogu priuštiti. S druge strane, ističe gospođa
Akšan, takvi su gosti i najzahtjevniji, traže najkvalitetniju
uslugu na najvišoj razini. Što to točno znači, pokazala je
učenicima prezentacijom i promocijskim filmovima kompanije preko
kojih su mogli vidjeti na koji su način ovi brodovi uređeni, koje
sve usluge pružaju i kako organizacijski funkcioniraju.
“Izabrali ste lijepu struku, a mogućnosti za rad i zaradu su
velike. Cijeli svijet je pred vama. Iskoristite to! Putujte,
radite i uživajte. Turizam je divan posao. Želim vam svu sreću u
vašem budućem profesionalnom radu”, kazala je na kraju druženja
preloškim turističkim komercijalistima.
Susret je završio zajedničkom fotografijom gđe Akšan s učenicima
i prof. Marinom Branilović koja je ovo događanje
inicirala.