Iako je rok za zastaru za komunalne račune godinu dana, Međimurci na kućne adrese dobivaju obavijesti o dugovima starima i po šest godina! – Pronašli su mi nekakav dug iz 2008. godine – pojadao se jedan od potrošača, koji je, dodaje, na blagajni Međimurje plina u Čakovcu zatekao građane koji su dobili slične obavijesti i odmah pojurili provjeriti o čemu je riječ.
– Imamo, istina, i potraživanja starija od godinu dana, no i dalje moramo voditi računa o tome da dugove naplatimo. Račune treba plaćati – kaže za Večernji list direktor Nenad Hranilović. Račune dopunjene obavijestima o nenaplaćenim potraživanja ta je komunalna tvtka uvela pozivajući se na Opće uvjete opskrbe plinom, koje je potkraj prošle godine donijela Hrvatska energetska regulatorna agencija HERA, a primjena je počeka 1. kolovoza.
Uz obvezne dijelove propisane posebnim propisima, račun bi trebao imati i podatke o nepodmirenim obvezama. Ta novina izazvala je burne reakcije među dijelom potrošača. – Uz račun za prošli mjesec stigao je i list na kojem piše da imamo i 160 kuna nepodmirenih obveza. To nije moguće jer račune plaćam redovito, i to u roku od pet dana. Nikad mi nije stigla opomena – ogorčena je vlasnica kuće (podaci poznati redakciji).
Direktor Hranilović ističe da razmišljaju o uvođenju sustava slanja opomena, koji je prije postojao, ali je ukinut, a koristile su druge metode obavještanja na blagajnama ili telefonski. – Ljudi su sad zatečeni tim obavijestima, dolaze i reklamiraju ih. Pozivam ih da se jave i da provjerimo postoji li stvarno dug ili je riječ o pogrešci softvera. Otvoreni smo za razgovor. No, u 99 posto slučajeva pokazalo se da dug doista postoji – ističe i dodaje da građanima nude mogućnost obročne otplate i odgode plaćanja, a isključenje s mreže je krajnja mjera.
– Nama je najvažnije naplatiti dug jer smo to dužni po zakonu – ističe Hranilović. Građani Međimurju plinu duguju oko osam milijuna kuna, a još toliko industrija. Pravni stručnjaci napominju da se u slučaju pokretanja ovrhe za neplaćene račune, ne samo za plin, nego i za struju, vodu i ostalo, građani mogu pozvati na zastaru i službeno uložiti prigovor.