Županijski centar 112 Čakovec otvorio je vrata javnosti i iznio statistiku koja pokazuje da je 2025. bila je mirnija, ali i učinkovitija godina.
Povodom Dana jedinstvenog europskog broja 112, koji se obilježava 11. veljače, Županijski centar 112 Čakovec organizirao je niz aktivnosti te svoja vrata otvorio medijima i najmlađima. Uz edukacije, susrete s hitnim službama i posjete djece, javnosti su predstavljeni i podaci o radu centra u protekloj godini.
21 godina broja 112 u Hrvatskoj
Voditelj Područne službe civilne zaštite Čakovec Ladislav Söke podsjetio je kako je broj 112 u Hrvatskoj uveden prije 21 godinu, dok je na razini Europske unije u funkciji još od 1991. godine.
Riječ je o jedinstvenom broju za hitne situacije koji građanima omogućuje brzi kontakt s policijom, hitnom medicinskom pomoći, vatrogascima, gorskom službom spašavanja i drugim nadležnim službama.
Centar 112 u Čakovcu radi neprekidno – od 0 do 24 sata – a u svakoj smjeni dežuraju po dva djelatnika koji zaprimaju sve vrste dojava: od prometnih nesreća, požara i zagađenja voda do svake situacije u kojoj su ugroženi ljudski život, imovina ili okoliš.
Više od 15 tisuća poziva godišnje
Tijekom 2025. godine u Centru 112 Čakovec zaprimljeno je ukupno 15.187 poziva, što je u prosjeku 42 poziva dnevno. Od tog broja:
- 8.267 poziva bilo je namjenskih, odnosno stvarnih hitnih situacija
- 6.898 poziva bilo je nenamjenskih
- 22 poziva bila su zlonamjerna
Građani su broj 112 u 80 posto slučajeva zvali putem mobilnih uređaja, dok je 20 posto poziva ostvareno putem fiksnih linija. Iskoristivost broja iznosila je 54,43 posto, što znači da je otprilike svaki drugi poziv zahtijevao aktivaciju hitnih službi.
Pozivi na stranim jezicima i e-Call iz vozila
Centar je tijekom godine zaprimio i 23 poziva na stranim jezicima. Operateri mogu komunicirati na engleskom, njemačkom, talijanskom, mađarskom i slovačkom jeziku, što je osobito važno za turiste i strane radnike.
Zabilježeno je i 37 e-Call poziva, odnosno automatskih ili ručno aktiviranih poziva iz vozila u slučaju prometnih nesreća, kada senzori automatski šalju signal centru 112 zajedno s lokacijom vozila.
Najviše medicinskih intervencija
Ukupan broj evidentiranih događaja u 2025. godini iznosio je 6.528, a struktura pokazuje gdje su potrebe građana najveće: 48 % bili su medicinski događaji, 38 % sigurnosni događaji, 11 % složeni događaji i 3 % vatrogasni događaji.
U odnosu na 2024. godinu zabilježeno je 3.251 poziv manje, ali je istovremeno iskoristivost broja porasla za gotovo 5 posto. Nenamjenskih poziva bilo je 2.350 manje, dok je namjenskih bilo 864 manje. Zlonamjernih poziva također je manje – 2024. godine bilo ih je 59.
Zaključak struke: 2025. bila je mirnija godina, ali s kvalitetnijim i svrhovitijim korištenjem broja 112.
Djeca uče kada zvati pomoć
U sklopu obilježavanja Dana 112 centar su posjetila djeca iz Dječjeg vrtića Fijolica Prelog te učenici Osnovne škole Selnica. Mališani iz skupine „Mravići“ sudjelovali su na edukativnom predavanju o opasnostima koje ih mogu okruživati te o situacijama u kojima je potrebno nazvati 112.
Osim edukacija, održat će se i sastanak s predstavnicima hitnih službi kako bi se dodatno unaprijedila međusobna koordinacija i spremnost na krizne situacije.
