Navodno je kroz sporno razdoblje na postaji gorivo u svoje spremnike nasulo i do petstotinjak vozača...
– Vozilo je usporavalo, gubilo na snazi, s vremenom i stalo. Teško je palilo, a nakon nekog vremena nije se ni moglo upaliti. A da bi stvar bila gora, istim smo gorivom napunili i spremnik traktorske kosilice nogometnog kluba, riječi su Ivana Međimurca iz Donje Dubrave, samo jednog od dvadesetak detektiranih oštećenika koji su nakon točenja goriva na INA-inoj benzinskoj postaji u Donjoj Dubravi uočili kvarove na osobnom automobilu i ostalim vozilima.
Da navedeni slučaj nije jedini, svjedoče nam i automehaničari
kojima su prilazi i dvorišta radionica zatrpani automobilima u
kvaru.
INA-ina maloprodajna poslovnica u Donjoj Dubravi
– Od ponedjeljka, 11. srpnja pa do 13. srpnja, zaprimio sam desetak vozila s navedenim kvarom. Sva vozila su s istog područja te s istim problemima – natočeno je krivo, točnije, neispravno gorivo eurosuper na benzinskoj pumpi INA-e u Donjoj Dubravi, rekao nam je Sven Hunjadi, automehaničar iz Draškovca.
Zeleno gorivo
– S obzirom da na prvim automobilima nismo znali o čemu se radi,
pristupilo se detaljnom pregledu najčešćih kvarova koje za
posljedicu imaju gubljenje snage automobila pa i neispravno
paljenje te gašenje vozila, no nismo došli do rezultata. Zadnji
korak je bio ispumpavanje goriva iz spremnika gdje smo uočili
nespecifičnu zelenu boju benzina. I tako kod svih dovezenih
vozila, a još ih i očekujemo, dodaje Hunjadi.
Slučaj smo istražili i na licu mjesta, no od zaposlenika, zbog politike tvrtke, nismo dobili nikakve informacije o navedenom događaju, osim onih da svi koji sumnjaju na neispravno gorivo mogu reklamirati proizvod službenim kanalima. Izlaskom na teren smo uočili da je cijena eurosuper class plus goriva 12. srpnja već bila spuštena na cijenu eurosuper 95 goriva, a zaposlenici su upozoravali korisnike da trenutno ne toče sporno gorivo.
Donjom Dubravom se brzo proširio glas o neispravnom gorivu
Maloprodajno mjesto INA-inih proizvoda u Donjoj Dubravi nalazi se na državnoj cesti D20 koja spaja Koprivničko-križevačku i Međimursku županiju te je jedna od najfrekventnijih prometnica naselja, a glavni je i put prometovanja dnevno za stotine poslovnih i privatnih putnika te mještana okolnih naselja (D. Vidovec, S. Marija, Kotoriba) kojima je navedena postaja usputna i česta stanica.
Prema našim izvorima, saznajemo da je nekoliko prijavljenih reklamacija već obrađeno te su stigli pozitivni odgovori za nadoknadu nastale štete, no ipak se postavlja pitanje koliki je zapravo razmjer oštećenih kupaca zbog prodaje neispravnog goriva. Navodno je kroz sporno razdoblje na postaji gorivo u svoje spremnike nasulo i do petstotinjak vozača…
INA: – Krivi smo!
Zatražili smo i odgovor i od INA-ine Službe za odnose s javnošću.
U svojem dopisu potvrđuju sumnje u neispravno
gorivo.
Lijevo na slici – sporno gorivo može se prepoznati po zelenkastoj boji
– Nakon zaprimljene reklamacije kupca, INA je pristupila analizi goriva na maloprodajnom mjestu INA Donja Dubrava u Međimurju. U spremniku za gorivo Eurosuper 95 utvrđeno je prisustvo dizelskog goriva nakon čega je prodaja goriva iz tog spremnika odmah obustavljena. Riječ je o izoliranom slučaju jer su sva ostala goriva u ostalim spremnicima propisane kvalitete i prodaju se regularno. Trenutačno INA na maloprodajnom mjestu Donja Dubrava svojim kupcima omogućuje kupnju premium goriva Eurosuper 95 Class Plus po cijeni standardnog sve dok se ne uspostavi ponovna prodaja goriva Eurosuper 95.
Svi kupci koji su izjavili prigovor, obaviješteni su o opravdanosti prigovora i zamoljeni su za dostavu troškova te je kompanija spremna nadoknaditi nastalu štetu na vozilima. Ovim putem ispričavamo se svim kupcima koji su zbog ovog događaja imali neugodnosti. Istovremeno INA interno utvrđuje sve pojedinosti kako bi se utvrdili razlozi koji su doveli do ovog događaja te spriječilo njegovo ponavljanje u budućnosti, stoji u INA-inom odgovoru na naš upit.
Reklamacije
Ukoliko ste zbog goriva imali problem, reklamacije se zaprimaju na besplatan info broj 8001112 ili na e adresu ina-besplatni.telefon@ina.hr, ina@ina.hr ili reklamacije.veleprodaja@ina.hr.
* Preuzeto iz Lista Međimurje, broj
3508
