Društvo osoba s tjelesnim invaliditetom Međimurske županije provodi projekt "Za bolji život III" koji je usmjeren na razvoj usluge osobne asistencije za osobe s najtežom vrstom i stupnjem invaliditeta.
Projekt je u stopostotnom iznosu financiran iz sredstava Europskog socijalnog fonda, u sklopu Operativnog programa Učinkoviti ljudski potencijali 2014. – 2020., “Razvoj usluge osobne asistencije za osobe s invaliditetom faza II”.
Posao osobnog asistenta specifičane je prirode. Osobni asistent ulazi u dom korisnika, u njegovu privatnost i najintimnije sfere života. U tom odnosu dolazi i do konflikata između korisnika usluge i osobnog asistenta. Reagiranje i postupanje u nekoj situaciji, ovisi o različitim karakterima osoba uključenih u pružanje usluge osobne asistencije, bilo da je to korisnik ili osobni asistent, pa čak i član obitelji korisnika usluge. Ukoliko se počinju razvijati problemi, a ne rješavaju se na vrijeme, gomilaju se, stoga je vrlo važno svaki problem riješiti odmah. Potrebno je saslušati prijedloge koordinatora i voditelja projekta, koji kontinurirano potiću komunikaciju između korisnika osobne asistencije i osobnog asistenta.
U nekim slučajevima dešava se da korisnici s asistentom ostvare i prijateljski odnos, a nerjetko je granica između prijateljstva i posla jako tanka. Osobni asistent i korisnik usluge svakodnevno provode virijeme zajednički. Zbog toga ponekad dolazi do iskorištavanja same usluge OA, jer korisnici smatraju da na sve imaju pravo i da njihov asistent uvijek mora biti dostupan. No tome nije tako. Da bi odnos između KOA i OA ostao kvalitetan, potrebno je na vrijeme rješavati probleme i ne dozvoliti da problemi postaju sve veći. Odnos između obiju strana trebao bi se temeljiti na uzajamnom poštovanju.
Posao osobnog asistenta uključuje i rad i pomoć pri kućanskim
poslovima, ali posao osobnog asistenta ne bi smio biti
orijenitran samo u tom smjeru i obavljanju kućanskih poslova, već
i zadovoljavanju socijalnih potreba korisnika. Ukoliko korisnici
i njihove obitelji nemaju granicu i ne poštuju dogovor, dugoročno
se može stvoriti odnos u kojem dolazi do iskorištavanja osobe
koja pruža uslugu osobne asistencije, što dovodi do
nezadovoljstva svih uključenih. Poučeni svim dosadašnjim
iskustvima, potičemo i korisnike i osobne asistente na
pravovremeno rješavanje problema ili otvoreni razgovor s
koordinatorom osobih asistenata.
